Išspręskite klaidos kodą 30068-39 diegdami „Microsoft Office“

Kai kurie „Windows“ vartotojai susiduria su Klaidos kodas 30068-39kiekvieną kartą, kai bando įdiegti „Office365“ arba „Office 2016.“. Paprastai tai pranešama „Windows 10“ įrenginiuose, kurie anksčiau naudojo senesnę „Office“ versiją.

Daugeliu atvejų Klaidos kodas 30068-39 atsiras dėl to, kad naują diegimo programą sustabdo likę failai, kuriuos paliko seni „Office“ įrenginiai, kurie nebuvo tinkamai pašalinti. Jei šis scenarijus yra tinkamas, galite lengvai išspręsti problemą naudodami „Microsoft“ teikiamą šveitimo priemonę, kad pašalintumėte senojo „Office“ diegimo pėdsakus.

Taip pat gali būti, kad nepavyksta įdiegti „Office“ paketo dėl to, kad paslauga, kuri turėtų padėti diegimo programai vykdyti („Microsoft Office Click-to-Run“), yra išjungta arba jai neleidžiama įprastai veikti. Šiuo atveju taisymas susideda iš tos paslaugos priverstinio paleidimo ir užtikrinimo, kad ji veiktų kiekvieną kartą paleidus sistemą.

Tačiau tam tikromis aplinkybėmis problemą gali palengvinti tam tikros rūšies sistemos failų sugadinimas - tai labai tikėtina, jei susiduriate su diegimo klaida su kitomis „Microsoft Office“ programomis. Tokiu atveju sistemos failo sugadinimo pašalinimas naudojant tokias paslaugas kaip DISM ir SFC turėtų leisti apeiti klaidos pranešimą.

1 metodas: pašalinkite kitus „Office“ įrenginius

Kaip paaiškėjo, viena iš dažniausiai pasitaikančių problemų baigsis neršia Klaidos kodas 30068-39kai vartotojas bando įdiegti „Office365“ arba kita „Office“ versija yra senas diegimas, kuris prieštarauja naujajai versijai.

Daugeliu atvejų klaida įvyksta dėl to, kad ankstesni diegimo failai nebuvo tinkamai pašalinti. Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte pašalinti visus senus „Office“ diegimo failus, kurie gali prisidėti prie šios problemos atsiradimo.

Daugelis vartotojų, susidūrusių su šia problema, patvirtino, kad toliau nurodyti veiksmai galiausiai leido jiems išspręsti problemą. Štai ką turite padaryti, kad pašalintumėte ir pašalintumėte visus likusius failus, kurie gali suaktyvinti Klaidos kodas 30068-39:

  1. Paspauskite „Windows“ klavišas + R atsiverti a Bėk dialogo langas. Teksto laukelyje įveskite „Appwiz.cpl“ ir paspauskite Įveskite atidaryti Programa ir funkcijos langas.
  2. Kai būsite viduje, slinkite žemyn per įdiegtų programų sąrašą ir suraskite seną „Office“ diegimą, kuris gali prieštarauti naujai bandomai įdiegtai versijai. Kai pamatysite, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Pašalinti iš kontekstinio meniu.

    Pastaba: Jei galite rasti įrašų iš savo senojo biuro diegimo, praleiskite šį veiksmą ir pereikite tiesiai į 4 veiksmą.

  3. Pašalinimo ekrane vykdykite nurodymus, kad atliktumėte pašalinimo veiksmus, tada iš naujo paleiskite kompiuterį rankiniu būdu, jei to neprašoma.
  4. Baigę kitą paleidimo seką, pasiekite šią nuorodą (čia) iš numatytosios naršyklės ir slinkite žemyn į Problemos bandant įdiegti „Office“ skyrius. Kai būsite ten, spustelėkite parsisiųsti mygtuką atsisiųsti „SetupProd_OffScrub.exe“.

  5. Atsisiųsdami vykdomąjį failą, dukart spustelėkite „SetupProd_OffScrub.exe“, spustelėkite Diegti ir vykdydami ekrane rodomus raginimus pašalinkite visus su „Office“ susijusius likučių failus, kurie vis tiek gali sukelti tokį elgesį.
  6. Baigę šveitimo procedūrą, iš naujo paleiskite kompiuterį ir palaukite, kol bus baigtas kitas paleidimas.
  7. Dar kartą pakartokite diegimą ir sužinokite, ar dabar galite atlikti procedūrą nematydami Klaidos kodas 30068-39.

Jei šis metodas nebuvo taikomas arba vis tiek matote tą pačią klaidą net ir išvalę likusius failus iš senų biuro įrenginių, pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.

2 metodas: „Click-to-Run“ paslaugos įgalinimas

Pasirodo, jei „Office“ diegimo programa sugenda iškart po jos atidarymo, šią elgseną gali sukelti jūsų sistemos negalėjimas paleisti diegimo programos „spustelėkite, norėdami paleisti“ - šią problemą greičiausiai palengvina paslauga, vadinama „Microsoft Office Click-to-Run“ kad galų gale yra neįgalus.

Atminkite, kad pagal numatytuosius nustatymus „Microsoft Office Click-to-Run“ paslauga įjungta pagal numatytuosius nustatymus. Tačiau rankinis vartotojo įsikišimas ar kai kurios trečiųjų šalių programų valdymo sistemos galėjo jį išjungti, o tai užkirs kelią naujiems „Office“ diegimams.

Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą naudodamiesi paslaugų tarnyba, kad priverstinai paleistumėte „Microsoft Office“ paspaudimo ir paleidimo paslaugą.

Čia pateikiamas trumpas vadovas, kaip įgalinti šią paslaugą ir pakartoti diegimą:

  1. Paspauskite „Windows“ klavišas + R atidaryti Vykdyti dialogo langą. Tada įveskite „Services.msc“ teksto laukelyje ir paspauskite Įveskite atidaryti Paslaugos naudingumas.

    Pastaba: Kai būsite paraginti UAC (vartotojo abonemento kontrolė), spustelėkite Taip suteikti administracines privilegijas.

  2. Kai būsite Paslaugos ekrane pasirinkite Paslaugos (vietinės) iš kairės dalies, tada pereikite prie dešinės dalies ir slinkite žemyn per aktyvių vietinių paslaugų sąrašą, kol surasite „Microsoft Office Click-to-Run“ paslauga. Kai pamatysite, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir spustelėkite Savybės iš naujai pasirodžiusio kontekstinio meniu.
  3. Viduje Savybės ekranas „Microsoft Office Click-to-Run“ paslaugą, pasirinkite Generolas skirtuką ir patikrinkite, ar nustatytas „Startup“ tipas Neįgalus. Jei taip, pakeiskite Paleidimo tipas į Automatinis naudodami susijusį išskleidžiamąjį meniu. Tada žiūrėkite žemiau ir spustelėkite Pradėti siekiant priversti tarnybą pradėti.
  4. Įsitikinę, kad „Microsoft Office“ „Click-to-Run“ paslauga yra Įjungtas planuojama paleisti kiekvieną kartą paleidus sistemą, iš naujo paleiskite kompiuterį ir pakartokite „Office“ versijos diegimą, kuris sukelia Klaidos kodas 30068-39.

Jei problema vis dar neišspręsta, pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.

3 metodas: Sistemos failų sugadinimo taisymas

Jei nė vienas iš aukščiau nurodytų galimų pataisymų neleido išspręsti problemos, labai tikėtina, kad susiduriate su tam tikro tipo sistemos failų sugadinimu, kuris galiausiai slopina jūsų operacinės sistemos galimybes įdiegti naujas programas.

Jei diegimo etape „Microsoft Office“ nėra vienintelė programa, su kuria susiduriate, vienintelis būdas išspręsti problemą yra išspręsti failų sugadinimą, kuris yra atsakingas už Klaidos kodas 30068-39 -Veiksmingiausias būdas tai padaryti yra naudoti keletą komunalinių paslaugų, tokių kaip (SFC ir DISM).

Pastaba: SFC (sistemos failų tikrintuvas) naudos vietoje saugomą talpyklą, kad pakeistų sistemos sugadinimą sveikomis kopijomis DISM (diegimo vaizdas ir aptarnavimo diegimas)naudoja pakaitinį „Windows Update“ komponentą sugadintiems egzemplioriams atsisiųsti ir pakeisti.

Kadangi šios dvi komunalinės paslaugos veikia skirtingai, mūsų patarimas yra veikti greitai ir iš eilės (ir tarp jų atlikti iš naujo), kad padidintumėte savo galimybes išspręsti problemą.

Pradėkite atliekant SFC nuskaitymą ir atlikite šios procedūros pabaigą iš naujo, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta. Jei problema išlieka, eikite į priekį su a DISM nuskaitymas prieš paleidžiant iš naujo, palaukite, kol procedūra bus baigta.

Jei du aukščiau nurodyti įrankiai neišsprendė problemos, turėtumėte apsvarstyti remontas vietoje (remonto įrengimas) procedūra ar net a švarus diegimas jei neprieštaraujate visiškam duomenų praradimui.

Žymos „Office Windows“