mindscribeals.com

rtkvhd64.sys yra „Microsoft Windows“ sistemos failas, susietas su „Realtek Audio Driver“. Jei buvo ištrinta, žinoma, kad tai sukelia tokių problemų kaip garso nebuvimas.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys) klaidos pranešimas, kurį gaunate su mėlynu mirties ekranu, sugadins jūsų kompiuterį. Kadangi BSOD paprastai yra susiję su aparatūros ir tvarkyklių problemomis, turėtumėte žinoti, kad tai nėra išimtis. Ši klaida gali būti padaryta atliekant bet ką - pradedant vaizdo įrašų žiūrėjimu ar muzikos klausymu, baigiant dideliu žaidimu. Jame sakoma, kad jūsų sistemoje esantis „Realtek“ garso įrenginys tam tikru būdu sugedo. Klaida yra žinoma „Windows 10“ vartotojams, tačiau neatmetami ir senesnių OS versijų vartotojai.

Šią klaidą galite gauti vieną kartą, o vėliau ji išnyks, bet taip pat galite ja įstrigti ir ji dažnai pasirodys, kol imsitės veiksmų. Laimei, yra keletas dalykų, kuriuos galite padaryti, kad išspręstumėte šią problemą, ir mes juos visus aprašysime, kad galėtume padėti išspręsti jūsų problemą.

1 metodas: atnaujinkite tvarkykles

Pirmasis žingsnis kovojant su šia BSOD problema yra garso plokštės tvarkyklių tikrinimas ir atnaujinimas. Jei turite šią problemą, yra labai didelė tikimybė, kad turite „Realtek“ garso plokštę ir yra tam tikrų problemų su jos tvarkyklėmis. Norėdami patikrinti, turite kreiptis į Įrenginių tvarkytuvė. Galite atidaryti paspausdami „Windows“ klaviatūros klavišą ir įveskite Įrenginių tvarkytuvė.

Atsidariusiame lange jums bus pateiktas šiuo metu įdiegtų įrenginių sąrašas. Suraskite savo garso plokštę Garso, vaizdo ir žaidimų valdikliai. Jei iškyla akivaizdi problema, šalia jos bus geltonas šauktukas. Nepaisant to, kitas jūsų žingsnis yra dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite garso plokštę ir pasirinkite Savybės iš išskleidžiamojo meniu.

Viduje Savybės langą, eikite į Vairuotojai skirtuką ir pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę.

Vykdykite vedlį, kad atnaujintumėte tvarkykles. Galų gale iš naujo paleiskite sistemą ir daugiau neturėtumėte susidurti su šia problema. Jei esate, pereikite prie kito žingsnio.

2 metodas: visiškai pašalinkite tvarkykles ir naudokite bendrąsias

Labai mažai tikėtina, kad tvarkyklių atnaujinimas nepadėjo, galite pabandyti juos visiškai pašalinti ir naudoti bendrą „Windows“ garso tvarkyklę. Tai taip pat daroma iš Įrenginių tvarkytuvė. Radę garso plokštę, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite dar kartą ir pasirinkite Pašalinti. Leiskite „Windows“ atlikti savo veiksmus ir galų gale perkraukite sistemą. „Windows“ dabar žino, kad neturite rankiniu būdu įdiegtų tvarkyklių, ir ji suaktyvins bendrąsias. Jūs neturėtumėte turėti problemų su rtkvhd64.sys tvarkyklę, nes „Realtek“ tvarkyklės dabar nėra įdiegtos jūsų sistemoje ir nėra ko sukelti konfliktų.

3 metodas: Pašalinę, rankiniu būdu įdiekite tvarkykles

Jei antrasis metodas taip pat nepadėjo arba jūs visiškai neturite garso, turėtumėte rankiniu būdu įdiegti garso plokštės tvarkykles. Jei turite nešiojamąjį kompiuterį, galite juos atsisiųsti iš gamintojo svetainėje. Jei turite darbalaukį, galite juos rasti „Realtek“ svetainėje, ir atsisiųskite juos iš ten. Kur jūs juos atsisiunčiate, tvarkyklių diegimas turėtų būti paprastas procesas. Pabaigoje būtinai perkraukite sistemą.

Ši klaida gali palikti nenaudingą kompiuterį, tačiau, laimei, ją ištaisyti yra labai lengva ir nereikia jokių techninių žinių, jei laikotės pirmiau minėtų metodų.