Kaip pataisyti klaidų kodus 8015D000 ir 8015D021 „Xbox 360“?

Kai kurie „Xbox 360“ vartotojai susiduria su 8015D000 ir 8015D021 bandant prisijungti prie „Xbox Live“ vaiko paskyros arba bandant pakeisti prie „Xbox Live“ prijungtą „Microsoft“ paskyrą. Šį būsenos kodą galima išversti įŠio profilio šiuo metu negalima atsisiųsti “.

Pasirodo, šį klaidos kodą gali sukelti keli skirtingi scenarijai:

  • „Xbox Live Core“ paslaugos problema - Kaip tai patvirtino kai kurie paveikti vartotojai, šią problemą gali sukelti „Xbox Live“ paslaugos problema. Suplanuota priežiūra ar „DDoS“ ataka jūsų rajone esančiuose „Xbox“ serveriuose gali neleisti konsolei patvirtinti nuosavybės teisės, o tai gali sukelti šią klaidą.
  • Neteisinga „Microsoft“ paskyra - Kaip paaiškėja, galite tikėtis pamatyti šią klaidą, jei bandysite prisijungti naudodami kitą paskyrą (nesusietą su „Xbox Live“ paskyra). Tokiu atveju įsitikinkite, kad naudojate teisingus kredencialus ir patikrinkite, ar jums priskirta teisinga vardo žyma.
  • Užblokuota el. Pašto paskyra - Jei prisijungdami naudodami „Xbox Live“ paskyrą naudojate „Outlook“ arba „Hotmail.com“ el. Pašto paskyrą, gali būti, kad „Microsoft“ užblokavo jūsų el. Pašto paskyrą dėl įtartinos veiklos, susijusios su šlamšto praktika. Tokiu atveju laikiną bloką galite pašalinti prisijungę prie „Xbox.com“ ir dar kartą patikrinę el. Paštą.
  • Trūksta tėvų sutikimo - Jei matote šį klaidos kodą kiekvieną kartą, kai bandote prisijungti iš vaiko paskyros, susietos su jūsų pagrindine paskyra, yra tikimybė, kad taip nutinka, nes trūksta tėvų sutikimo.
  • Prieštaringa tėvų ir vaikų informacija - Kaip pranešė daug paveiktų vartotojų, galite tikėtis pamatyti šią klaidą, nes abiejose paskyrose (vaiko ir tėvų paskyrose) yra skirtingos priežastys, dėl kurių atsiranda saugos filtras, kuris blokuoja paskyrą. Norėdami tai ištaisyti, turėsite prisijungti prie abiejų paskyrų iš darbalaukio įrenginio ir įsitikinti, kad abiem naudojamas tas pats regionas.

„Xbox Live“ būsenos tikrinimas

Prieš bandydami bet kokius kitus pataisymus, turėtumėte šiek tiek ištirti, kad išsiaiškintumėte, ar klaida nepriklauso nuo jūsų. Kaip pranešė kai kurie paveikti vartotojai, šią problemą taip pat gali sukelti serverio problema, dėl kurios konsolė neleidžia patvirtinti jūsų paskyros - greičiausiai šios problemos priežastis yra serverio problema, susijusi su „Xbox Live“ paslauga.

Jei „Xbox Live“ paslauga neveikia, „Microsoft“ negalės patvirtinti jūsų paskyros, kuri galiausiai sukurs 8015D000.Jei atrodo, kad šis scenarijus galėtų būti taikomas, eikite į šią nuorodą (čia) ir sužinokite, ar „Microsoft“ šiuo metu praneša apie „Xbox Live“ serverio problemas.

Jei atlikus tyrimą paaiškėjo, kad „Microsoft“ iš tikrųjų sprendžia kai kurias serverio problemas, jums nelieka jokių kitų taisymo strategijų, išskyrus tai, kad laukiate, kol serverio problemą išspręs jų programinės įrangos inžinieriai.

Tačiau jei tyrimas nenurodė jokios problemos, vienas iš žemiau pateiktų metodų padės išspręsti problemą.

„Microsoft“ paskyros patvirtinimas

Atminkite, kad jei turite daugiau nei vieną „Microsoft“ paskyrą, galite susidurti su 8015D000 klaida, nes bandote prisijungti naudodami ne tą paskyrą. Įsitikinkite, kad bandote prisijungti naudodami su „Xbox Live“ susietą paskyrą ir įvesti teisingą el. Pašto adresą ir slaptažodį.

Jei pastebėsite, kad rodomas netinkamas „Gamertag“ (ne jūsų įprastas), greičiausiai pasirašysite ne tą „Microsoft“ paskyrą.

Jei ištyrėte ir patvirtinote, kad naudojate teisingą „Microsoft“ paskyrą prisijungdami prie „Xbox Live“ ir slaptažodis bei vartotojo vardas yra teisingi, pereikite prie kito galimo toliau pateikto pataisymo.

Paskyros atblokavimas

Jei prisijungdami prie „Xbox Live“ naudojate „Outlook.com“ ir „Hotmail.com“ paskyras, o „Microsoft“ robotai pastebi įtartiną veiklą iš tos paskyros, jūsų apsaugai gali būti pritaikytas laikinas blokavimas.

Tai paprastai įvyksta, kai yra įtarimų, kad jūsų el. Pašto paskyra naudojama šlamšto praktikai - „Microsoft“ tvarko el. Pašto abonementų, vykdančių šią veiklą, sąrašą ir aktyviai jas blokuos.

Pastaba: Turėkite omenyje, kad jei nenorite užsiimti šlamštu, tai dar nereiškia, kad jūsų el. Paštas tam nenaudojamas jums nežinant.

Norėdami sužinoti, ar šis scenarijus tinka jūsų dabartiniam scenarijui, vykdykite toliau pateiktas instrukcijas, kad atblokuotumėte savo paskyrą:

  1. Staliniame įrenginyje atidarykite numatytąją naršyklę ir atidarykite bet kurį „Xbox.com“ puslapį, pvz., Šį (čia).
  2. Įėję į vidų, spustelėkite Prisijunkite prie savo paskyros piktogramą (viršutiniame dešiniajame kampe).
  3. Prisijungimo puslapyje įterpkite kredencialą, susietą su „Microsoft“ paskyra, kurią naudojate prisijungdami prie „Xbox Live“.
  4. Kai pavyks sėkmingai prisijungti, būsite paraginti patvirtinti savo el. Pašto abonementą, jei jūsų „Microsoft“ paskyroje yra kokių nors laukiančių problemų.
  5. Pradėję patvirtinimo procesą, atidarykite savo el. Pašto dėžutę, susietą su ta paskyra, ir spustelėkite patvirtinimo nuorodą, kad atblokuotumėte savo paskyrą.
  6. Grįžkite į „Xbox 360“ konsolę ir pakartokite operaciją, kuri anksčiau sukėlė klaidą, kad sužinotumėte, ar problema jau išspręsta.

Jei ta pati problema vis dar kyla, pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.

Tėvų sutikimo suteikimas (jei taikoma)

Atminkite, kad jei matote 8015D000 arba 8015d021 klaida bandant prisijungti prie vaiko paskyros, tikėtina, kad tėvų paskyra dar nesuteikė leidimo vaikui prisijungti prie paskyros.

Bet viskas priklauso nuo jūsų regiono - Europos Sąjunga, Pietų Korėja ir Jungtinės Valstijos, prieš jums suteikiant prieigą prie vaiko sąskaitos, pirmiausia jums suteiks leidimą.

Jei esate vietoje, kur reikalinga tėvų kontrolė, vykdykite toliau pateiktas instrukcijas:

  1. Staliniame įrenginyje pasiekite šią nuorodą (čia) ir prisijunkite naudodamiesi vaiko sąskaita.
  2. Kai sėkmingai prisijungsite, vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas ir paprašykite prisijungti prie tėvų paskyros.

    Pastaba: Tikriausiai turėsite priimti paslaugų teikimo sutartį ir tada pateikti savo el. Parašą naudodami tą patį pavadinimą, kuris nurodytas jūsų „Microsoft“ paskyroje.

  3. Gavę tėvų sutikimą, grįžkite į savo pultą, paleiskite jį iš naujo ir pakartokite anksčiau sukeltą veiksmą 8015D000 arba 8015d021 klaida.

Jei tėvų sutikimas jau suteiktas arba esate tokioje vietoje, kur jums nereikia to daryti, pereikite prie kito metodo.

Tos pačios informacijos nustatymas vaiko ir tėvų paskyroje (jei taikoma)

Pasirodo, ši problema taip pat gali kilti, jei tėvų ir vaikų paskyroje yra prieštaringos informacijos. Daugeliu atvejų turėtumėte tikėtis pamatyti 8015d021 klaida tais atvejais, kai nustatyta vaiko vaiko sąskaita skiriasi nuo tėvų sąskaitos.

Keli paveikti vartotojai, susidūrę su ta pačia problema, patvirtino, kad pagaliau pavyko išspręsti problemą prisijungus prie abiejų paskyrų (vaiko ir tėvų) ir įsitikinus, kad teisingai nustatyta gimimo data, šalis ir regionas.

Čia yra trumpas nuoseklus vadovas, kuris padės tai patvirtinti:

  1. Prisijunkite prie šios nuorodos (čia) iš bet kurios naršyklės ir pradėkite prisijungdami prie tėvų „Microsoft“ paskyros.
  2. Kai sėkmingai prisijungsite, spustelėkite Jūsų informacija ir įsitikinkite Gimimo data ir Šalis / regionas yra teisingai nustatyti.
  3. Atlikę pakeitimus, spustelėkite Sutaupyti ir tada spustelėkite Atsijungti mygtuką, jei norite išeiti iš tėvų paskyros.
  4. Atitinkamai pakeitę tėvų paskyros informaciją, pakartokite 1–3 veiksmus su vaiko paskyra ir įsitikinkite, kad Regionas yra tas pats.
  5. Tai padarę išsaugokite pakeitimus, tada grįžkite į „Xbox 360“ konsolę ir pakartokite veiksmą, kurį anksčiau sukėlė klaidos pranešimas.
Žymos xbox 360