NUSTATYTI: „Cortana“ neprisijungia prie interneto

Kai kurie „Windows 10“ vartotojai praneša negalintys naudotis daugybe „Cortana“ funkcijų, nes „AI Assistant“ negali prisijungti prie interneto. Labiausiai paveikti vartotojai praneša, kad ši problema kyla net tada, kai interneto ryšys yra stabilus, įjungtos vietos nustatymo paslaugos.

Atnaujinti: Šis konkretus „Cortana“ elgesys patvirtinamas tik naudojant „Microsoft“ paskyras.

Dėl ko „Cortana“ neprisijungia prie interneto

Ištyrus problemą ir peržiūrėjus įvairias vartotojų ataskaitas, mums pavyko sukurti galimų priežasčių, kurios sukels šį „Cortana“ elgesį, sąrašą. Čia yra kaltininkų, kurie gali sukelti šios problemos pasireiškimą ar prisidėti prie to, sąrašas:

  • Tarpinis serveris trukdo „Cortana“ - Yra patvirtintų pranešimų, kai šią problemą sukėlė tarpinis serveris, filtravęs tinklo ryšį. Tai tariamai trukdo „Cortana“ gebėjimui pritaikyti paieškos rezultatus ir užklausas pagal vartotojo vietą.
  • Sugedo namų tinklas- Jei turite dinamišką IP, galite tikėtis retkarčiais gauti neatitikimų su „Cortana“, kai jūsų IP pasikeis veikimo viduryje. Šiuo atveju sprendimas yra tiesiog perkrauti namų tinklą.
  • „Microsoft“ paskyros informacija yra nenuosekli - Kaip pranešė keli vartotojai, ši problema taip pat gali kilti, jei jūsų „Microsoft“ paskyros informacija yra neišsami arba pažeidžia bendruomenės standartus.
  • Reikia patikrinti „Microsoft“ paskyrą - Jei „Microsoft“ paskyroje esate įgalinę dviejų pakopų autentifikavimą, gali reikėti patvirtinti savo paskyrą, kad „Cortana“ vėl taptų tinkama naudoti.

Kaip išspręsti „Cortana Connecting to Internet“ klaidą

Jei šiuo metu stengiatės, kad „Cortana“ prisijungtų prie interneto, šiame straipsnyje bus pateikta patvirtintų trikčių šalinimo veiksmų kolekcija. Toliau pateikiama metodų, kuriuos kiti panašioje situacijoje esantys vartotojai naudojo problemai išspręsti, rinkinys.

Norėdami gauti geriausius rezultatus, vadovaukitės toliau pateiktais metodais jų pateikimo tvarka. Pradėkite nuo pirmojo ir eikite žemyn, kol susidursite su taisymu, leidžiančiu išspręsti problemą. Pradėkime!

1 metodas: iš naujo paleiskite arba iš naujo nustatykite modemą ar maršrutizatorių

Kai kurie vartotojai, kovojantys su ta pačia problema, pranešė, kad problema buvo išspręsta iš naujo paleidus savo namų tinklą. Taigi, prieš imdamiesi nieko kito, įsitikinkite, kad problemą sukelia ne jūsų namų maršrutizatorius ar modemas.

Norėdami išbandyti šią teoriją, tiesiog atjunkite ir vėl prijunkite modemo maitinimo laidą arba naudokite gale esantį atstatymo mygtuką, jei modemas jį turi.

Pastaba: Atminkite, kad kai kuriuose modeliuose mygtukas Atstatyti taip pat ištrins prisijungimo duomenis. Jei norite išvengti papildomų rūpesčių, maitinimo laido atjungimas yra bene saugiausias pasirinkimas.

Perkraukus tinklą, taip pat rekomenduojama iš naujo paleisti kompiuterį, kad priverstumėte maršrutizatorių / modemą iš naujo priskirti IP adresą prie jūsų kompiuterio.

Jei šis metodas nebuvo veiksmingas sprendžiant „Cortana“ problemą, tęskite toliau nurodytą metodą.

2 metodas: išjunkite bet kokius įgaliojimus (jei taikoma)

Jei naudojate bendrą tarpinio serverio programą arba tiesiog filtruojate išeinančius naršyklės ryšius per tarpinį serverį, išjunkite juos ir sužinokite, ar „Cortana“ pavyksta atkurti.

Tačiau nepamirškite, kad išjungus tarpinio serverio sprendimą gali tekti iš naujo paleisti kompiuterį. Kai tai padarysite, patikrinkite, ar „Cortana“ gali prisijungti prie interneto kitame paleidime.

Jei šis metodas nebuvo pritaikytas jūsų konkrečiam scenarijui, tęskite toliau nurodytą metodą.

3 metodas: paleiskite kitą programą, kurioje naudojamas a„Microsoft“ sąskaitą

Tai gali atrodyti keista pataisa, tačiau daugelis vartotojų pranešė, kad šis metodas buvo sėkmingas leidžiant „Cortana“ vėl prisijungti prie interneto. Šis metodas apima kitos programos, kuri naudoja jūsų „Microsoft“ paskyros informaciją, paleidimą panašiai kaip „Cortana“ - „Store“ yra puikus pretendentas į šią užduotį.

Keli vartotojai, kurie anksčiau kovojo su šia konkrečia problema, pranešė, kad paleisdami „Store“ programą, jie paskatino dialogo langą, kuris leido atnaujinti „Microsoft“ paskyrą reikalinga informacija.

Atsižvelgdami į tai, atidarykite „Sore“ programą ir patikrinkite, ar galite užpildyti „Microsoft“ paskyros informaciją. Kai procesas bus baigtas, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar „Cortana“ ryšio problema išspręsta kito paleidimo metu.

4 metodas: patikrinkite „Microsoft“ paskyrą

Kaip nurodoma keliuose naudotojų pranešimuose, „Cortana“ gali nepavykti prisijungti prie interneto, nes jūsų „Microsoft“ paskyra jau nėra patikrinta. Tai paprastai nutinka tais atvejais, kai vartotojas naudoja „Microsoft“ abonementą dviejų pakopų autentifikavimo sistema.

Jei šis scenarijus tinka jūsų situacijai, atidarykite Nustatymai programą ir spustelėkite Sąskaitos. Tada pažiūrėkite po „Microsoft“ paskyra ir patikrinkite, ar turite „Verify“ hipersaitą. Jei turite, spustelėkite jį.

Tada atlikite ekrane rodomus raginimus patvirtinti savo sąskaitą. Greičiausiai turėsite pateikti kodą, gautą SMS žinutėmis arba per „Authenticator“ programą (atsižvelgiant į anksčiau nustatytus veiksmus).

Patvirtinę savo sąskaitą, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta kito paleidimo metu.